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Ficha técnica · 02
Meru Viajes
Turismo receptivo · Plataforma de reservas · Full-stack
Ideal para propuestas a: Agencias de viajes, operadores turísticos receptivos y empresas de turismo que necesitan gestionar excursiones, paquetes, reservas y cupos desde una plataforma propia
Cliente: Meru Viajes · Ushuaia, Argentina. Plataforma de reservas para turismo receptivo: catálogo, cupos, carrito, área de cliente y panel de operación diaria.
- Problema
- La venta de excursiones y paquetes requiere coordinar fechas, horarios, pasajeros, disponibilidad y estados de reserva. Cuando eso depende de planillas, mensajes y herramientas sueltas, la operación se complica y cuesta mantener el stock actualizado. El objetivo: digitalizar la reserva sin perder control operativo.
- Solución
- Plataforma de turismo receptivo que reúne catálogo, disponibilidad, reservas, clientes y operación interna. El visitante explora excursiones y paquetes, elige salida y pasajeros, y reserva online con retención temporal de cupos. El equipo opera todo desde un panel admin sin depender de desarrollo.
- Impacto
- Plataforma operativa para un operador receptivo de Ushuaia (meruviajes.tur.ar). Unifica el ciclo completo: descubrimiento → disponibilidad → reserva → pago → gestión. Canal de venta y herramienta operativa, con base lista para seguir sumando comercialización y gestión.
Funcionalidades del producto
- Catálogo de excursiones y paquetes
- Salidas organizadas por fecha y horario
- Disponibilidad y cupos por salida
- Selección de pasajeros y fecha de viaje
- Carrito y reserva online
- Retención temporal de cupos durante el proceso de pago
- Estados de reserva y seguimiento
- Precios y descuentos configurables
- Cuenta de cliente con perfil, reservas e historial
- Consultas desde la plataforma
- Integración de reseñas de Google
- Experiencia responsive para dispositivos móviles
Paneles de operación
- Gestión de excursiones y paquetes
- Administración de fechas, horarios y cupos
- Gestión y seguimiento de reservas
- Confirmación, cancelación y liberación de cupos
- Liberación automática de reservas vencidas
- Gestión de usuarios y consultas
- Configuración de reglas y plazos de reserva
- Administración de contenidos de la web
- Gestión de destacados y contenidos de la home
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